盡管我們生活在數(shù)字時代，但電子商務(wù)網(wǎng)站仍然面臨許多挑戰(zhàn)。競爭激烈，擁有數(shù)百萬種購物選擇。在商場沒有閑逛。同樣，借助Google，人們可以快速查看價格，將您的產(chǎn)品與競爭對手進(jìn)行比較，并在他們到達(dá)您的網(wǎng)站之前決定購買什么。

每天都有廣闊的數(shù)字景觀在不斷發(fā)展，這里有14種數(shù)字營銷策略可幫助您在每年2.8萬億美元的在線銷售額中占據(jù)份額。
       如何做好我們橡膠密封行業(yè)的數(shù)字營銷策略至關(guān)重要。

1）促進(jìn)產(chǎn)品可視化

消費(fèi)者已經(jīng)期望可以隨時訪問幾乎任何種類的信息。不僅如此，而且它們變得非常視覺化。使用出色的產(chǎn)品可視化功能，您可以快速而輕松地展示您的產(chǎn)品，從而使消費(fèi)者可以查看細(xì)節(jié)而不必閱讀它們。

利用可讓人們放大，旋轉(zhuǎn)產(chǎn)品以進(jìn)行360°查看的工具以及添加翻頁，彈出信息工具的工具。如果可以使用3D技術(shù)，請使用它來增加參與度并改善購物體驗。根據(jù)Fourth Source的數(shù)據(jù)，與平面成像相比，使用3D 的客戶報告其銷售增長了25％至30％。

2）添加視頻

盡管并非所有產(chǎn)品都需要視頻，但如果您有什么值得炫耀的東西，請實(shí)際操作。HubSpot報告稱，有81％的消費(fèi)者表示視頻為購買提供了信心。如果您可以展示您的產(chǎn)品切成薄片和切丁的效果，人們將了解它的作用以及為什么需要它。

3）利用人工智能（AI）

人工智能可以對您的電子商務(wù)銷售產(chǎn)生重大影響。它具有收集信息并將其用于根據(jù)過去的行為準(zhǔn)確預(yù)測客戶的反應(yīng)的能力。諸如轉(zhuǎn)化率，跳出率和參與率之類的可衡量指標(biāo)可為您深入了解網(wǎng)站的有效性以及人們的使用方式提供有價值的見解。

您可以收集數(shù)據(jù)，以提供改善網(wǎng)站并鼓勵轉(zhuǎn)化和忠誠度所需的線索。客戶的體驗越好，他們返回，推薦產(chǎn)品并提供正面評價的可能性就越大。

算法可以預(yù)測訪問者可能要購買的返回產(chǎn)品，從而使他們更容易購物。產(chǎn)品展示在前面和中間。您還可以使用AI改善后端物流，以獲得從購買到交付的令人滿意的客戶體驗。

4）尖端產(chǎn)品過濾

您提供的產(chǎn)品越多，就越需要高級產(chǎn)品過濾。沒有人有時間根據(jù)對他們沒有意義的復(fù)雜庫存計劃搜索您的網(wǎng)站。取而代之的是，您必須為他們提供工具，以根據(jù)他們的條件購物，并迅速找到他們的需求。

考慮到42％的主要電子商務(wù)站點(diǎn)未使用高級過濾，您可以通過擁有一個使客戶能夠輕松找到所需內(nèi)容的體貼站點(diǎn)而受益。您提供的屬性越多，購物越容易。

5）使用聊天機(jī)器人自動化

是的，這是人工智能，但它確實(shí)值得擁有自己的策略。聊天機(jī)器人可能是可以建立或破壞您的客戶體驗的第一個聯(lián)系點(diǎn)。現(xiàn)在可以回答問題，使購物變得更加輕松。您可以立即解決問題，使他們能夠進(jìn)入購物車。

這些友好的小機(jī)器人可以很容易地以非常人性化的方式與客戶交流，進(jìn)而提供可以極大地影響購買的個性化體驗。

聊天機(jī)器人不僅是出色的客戶服務(wù)代表。他們還可以成為出色的銷售人員。他們當(dāng)場提供向上銷售的選擇，同時讓客戶知道何時有折扣或優(yōu)惠。

聊天機(jī)器人還精通庫存，它們可以跟蹤最暢銷的商品，因此您永遠(yuǎn)不會缺貨。

6）交貨靈活

增加購物車放棄的一種好方法是限制運(yùn)送選項。當(dāng)有百分之四十五的在線客戶發(fā)現(xiàn)送貨方式不符合他們的需求時，他們放棄了購物車。

人們想付款，就知道他們的產(chǎn)品很快就會到貨。同時，他們可能還想知道，如果現(xiàn)在不需要訂單，則可以選擇支付更少的貨款。

這并不意味著您必須跳上無人機(jī)運(yùn)輸?shù)某绷?。這僅意味著您需要考慮在保持價格的同時將速度和效率放在第一位的方法。

7）減少購物車遺棄

如上所述，當(dāng)客戶結(jié)賬并發(fā)現(xiàn)交付選項不適合其需求時，很可能發(fā)生購物車被遺棄的情況。在超過69％的時間中，這與諸如運(yùn)費(fèi)之類的額外費(fèi)用直接相關(guān)。

放棄的其他原因包括結(jié)帳流程過于復(fù)雜，需要設(shè)置帳戶以及網(wǎng)站性能不佳（例如加載緩慢和崩潰）。

解決購物車遺失的最有效方法之一是引入電子郵件恢復(fù)策略。當(dāng)有人放棄購物車時，您可以發(fā)送一系列電子郵件，鼓勵客戶完成交易。根據(jù)《銷售周期》，將近有一半的恢復(fù)電子郵件已打開，并且?guī)缀跤腥种粚?dǎo)致完成銷售。

8）利用愿望清單

在您的網(wǎng)站上有一個愿望清單可以為您提供大量的信息。您可以通過向客戶發(fā)送個性化電子郵件以鼓勵他們購買來利用這些愿望清單。電子郵件中可能包含銷售通知，清關(guān)警告或低庫存數(shù)量，以產(chǎn)生緊迫感。

9）鼓勵用戶生成內(nèi)容（UGC）

沒有什么能比滿意的顧客更好地銷售產(chǎn)品了。UGC為居住和使用您的產(chǎn)品的以往客戶提供動手經(jīng)驗。根據(jù)Salesforce的數(shù)據(jù)，百分之五十四的客戶更有可能在您自己的營銷中信任其他消費(fèi)者。

這是利用UGC的兩種最簡單的方法：

1. 在所有社交網(wǎng)站上使用標(biāo)簽

2. 為客戶提供一種簡便的方法來在您的網(wǎng)站上發(fā)布評論

10）移動友好

根據(jù)Outerbox 的調(diào)查，在調(diào)查前的六個月內(nèi)，有7％的移動用戶通過手機(jī)在線購物。網(wǎng)站對移動設(shè)備的友好性至關(guān)重要。

一些不錯的東西包括：

• 與客戶一起滾動的購物車，因此他們不必向上滾動即可找到它

• 易于購買的購物車按鈕，客戶可以立即將商品添加到購物車

根據(jù)Adweek的調(diào)查，Google發(fā)現(xiàn)73％的消費(fèi)者會離開不友好的移動網(wǎng)站，以使用專為移動用途設(shè)計的網(wǎng)站。

這并不是說您需要為您的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)應(yīng)用程序，而是要知道客戶的購物方式將幫助您提供輕松進(jìn)行購買所需的視覺效果。

11）個性化，個性化，個性化

預(yù)期需求創(chuàng)造價值。借助AI可以簡化一切，個性化是關(guān)鍵。

通過了解您的客戶，您可以更可靠地預(yù)測他們想要什么以及他們在哪里。所有這些信息使他們的購物體驗更加輕松。

個性化的很大一部分應(yīng)包括使人們感到賓至如歸的本地方法。這也是一種策略，可以幫助您根據(jù)客戶的位置及其與倉庫的距離來改善交付。

個性化和本地化也可以幫助您利用季節(jié)。您可以向南方的顧客展示一套商品，向北方的顧客展示更適合他們當(dāng)前氣候的商品。

12）使用重新定位

重新定位是任何電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。它使您可以在客戶在線時關(guān)注他們，并使他們了解您的產(chǎn)品和服務(wù)。他們訪問您的網(wǎng)站后，您的廣告可以通過快速鏈接返回到可以完成訂單的位置，向他們顯示缺失的內(nèi)容。

13）改善結(jié)帳

繁瑣的結(jié)帳會減緩購買速度并導(dǎo)致沮喪。您實(shí)際上需要多少步驟和頁面才能讓某人付款？通過簡化付款流程，您可以通過簡化客戶交易來減少購物車放棄。

如果您可以在一頁上完成操作，那么對您的客戶的購物體驗就更好了！如果不可能一頁，至少可以使客戶改變主意或犯錯時更容易退后一步。具有高度可見的進(jìn)度條將有所幫助。

14）鼓勵社會購買

最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，使用社交渠道來鼓勵購買。與其強(qiáng)迫別人去您的網(wǎng)站，不如讓他們直接從他們的提要中購買您的產(chǎn)品。此選項在Facebook和Instagram上可用。

結(jié)論

電子商務(wù)營銷策略對于為您的網(wǎng)站吸引更多流量并鼓勵購買至關(guān)重要。這14種策略將幫助您提高游戲水平，并獲得更多難以捉摸的市場份額。